張 家 港 市 通 正 機 械 有 限 公 司

售前服務：

1、 接待您的日常來電來函來訪咨詢，并詳細記錄您的需求信息。可以撥打公司電話咨詢，發送咨詢郵件，詢價傳真，網上交談和留言，公司人員會及時回復。

2、 我們擁有充足貨源，提供各類打樣試驗，根據您的要求推薦合適工藝制造方案，詳細討論設備要求和目標，做出預算和報價。

3、 提供設備定制服務。根據您的要求探討技術要求，由專業技術人員負責評估設計，也可現場測量改造制作方案，提供初步平面流程圖。

4、 我們銷售和技術人員與您共同確認工藝方案設備參數和價格，簽訂采購合同。

售中服務：

1、 合同生效后安排銷售、技術、生產各部門進行合同評審，銷售負責與客戶隨時溝通合同方案的更改通知，技術部設計整套生產圖紙，生產部負責受控圖紙生產以確保設備穩定質量。

2、 生產過程中由銷售經理詢問生產進度分段報告給客戶。

3、 設備制作完成后，銷售經理通知客戶，安排發貨事宜。通正機械制造設備均可在工廠試機驗收，按照合同要求驗收合格后安排發貨。

售后服務：

1、 通正機械生產線都是以用戶指導安裝、調試設備，提供設備說明書，安裝平面圖等技術文件。

2、 公司培訓：用戶可安排操作人員到本公司了解設備結構、工作原理、安裝調試、操作規程。

3、 現場培訓：如有需要客戶需提前約定我們公司技術人員到客戶工廠，并安排人員一起安裝調試設備，通過現場指導、培訓、操作使人員掌握要領，能滿足生產的需要。

4、 通正機械所有設備保修一年。用戶人員需嚴格按照設備說明書進行操作，保修期內免費提供損壞零件。保修期外按成本價提供零件，為設備終生維護提供保障。設備如有故障售后24小時提供技術電話支持，用戶還是未能排除故障，公司會安排技術人員趕到現場解決問題恢復生產。

5、 本公司行業經驗豐富，擁有核心技術，不斷研發新品提高性能及質量，以滿足用戶的需要。公司以誠信為本、精心制作理念，將以認真負責的態度，為客戶提供較好的售后服務確保設備正常運行。

6、 讓每一位使用通正公司設備的用戶達到滿意，歡迎新老客戶前來選購。